Social distancing - príležitosť pre zmenu biznis modelu a rozšírenie predajných kanálov
V súvislosti s koronavírusom sa hovorí, že len urýchlil už aj tak nevyhnutné smerovanie vo viacerých odvetviach. Jeden z firemných benefitov v podobe home-officu sa stal nutnosťou, nakupovanie online vzrastá raketovou rýchlosťou. Aká je predikcia po ukončení pandémie? Sme pri zrode nových pracovno-spoločenských návykov alebo ide len o dočasný trend?
Vzhľadom na vysokú pravdepodobnosť, že obmedzenia vyplývajúce z pandémie budú mať dlhodobejšie trvanie, zamestnanci, ale aj zamestnávatelia si počas tohto obdobia vytvoria nové pracovné návyky. Zamestnanci, ktorí začali len počas korona krízy pracovať doma pochopia, že zmyslom home-office nie je odrobiť len to najnutnejšie, ale je to príležitosť naučiť sa niečo nové. Majitelia firiem si majú možnosť overiť dostupnosť a efektivitu zamestnancov počas vzdialeného režimu a zlepšiť management a leadership na diaľku. Keďže práca z domu so sebou prináša množstvo výhod (napr. úsporu nákladov pre zamestnávateľa, časovú flexibilitu pre zamestnanca), veľa firiem bude v modeli home-office (aspoň čiastočnom) s najväčšou pravdepodobnosťou pokračovať aj po uvoľnení opatrení.
Podľa výskumu z decembra 2019 menej ako 10 % domácností nakupovalo potraviny online. To, že realita je teraz iná, je jasné. Počas tohto obdobia majú zákazníci priestor otestovať viacero predajní a zároveň sú nútení prekonať bariéry, ktoré vnímali v súvislosti s nákupom potravín cez internet. S využívaním nových služieb si veľa ľudí uvedomí, že celý proces nie je taký komplikovaný a ponuka sa neustále rozširuje. Podľa predikcií spoločnosti Google, po skončení pandémie budú ľudia chcieť využiť svoj čas čo najzmysluplnejšie a preto bude veľké percento z nich naďalej vykonávať nákupy potravín elektronicky.
Vo všeobecnosti si nakupovanie cez internet zachová rastúcu tendenciu. Takže pokiaľ váš tovar alebo sprievodné služby ponúkate zatiaľ len v kamenných predajniach, teraz je načase pridať ďalší predajný kanál a ponúknuť doplnkové služby, ktoré prilákajú nových klientov a pomôžu zvýšiť tržby. Ak máte napríklad obchod s kozmetikou, zaveďte online diagnostiku pleti, aby si zákazníci mohli vybrať správny produkt aj na diaľku. Pokiaľ predávate nábytok, sprístupnite klientom aplikáciu, ktorá umožní zákazníkovi virtuálne zariaďovanie. Výborným príkladom toho, ako zmeniť správanie ľudí je bratislavský Koun, ktorý začal počas korona krízy ponúkať možnosť objednať si online termobox plný gelata. A fotiek s dovezenou zmrzlinou, produktom, ktorý skoro výhradne nakupujeme offline, je teraz plný Instagram.
Ak sa chcú firmy udržať na trhu, musia byť kvôli vzniknutej situácii veľmi flexibilné a sústrediť sa na hľadanie nových produktov a biznis modelov. A to aj v segmentoch, ktoré si doteraz udržiavali tradičnú predajnú sieť. Jeden z našich klientov, ktorý vedie rodinné papiernictvo, musel na základe rozhodnutia Úradu verejného zdravotníctva SR zatvoriť prevádzku. Po analýze možností sme videli príležitosť v spustení e-shopu a navrhli sme klientovi, aby zaviedol aj predaj balíčkov pre deti, ktoré by pomohli nielen s voľnočasovými aktivitami (farbičky, omaľovánky, vystrihovačky, samolepky), ale podporili aj domácu edukáciu (skladačky, pexesá, obrazové slovníky atď). Otvoril si tak novú predajnú cestu a rozšíril svoj sortiment o produkty, ktoré síce doteraz neponúkal, ale zmysluplne doplňujú jeho portfólio.
Pokiaľ potrebujete pomôcť s nápadom, ako upraviť svoj biznis model a rozšíriť možnosti predaja, radi vám pomôžeme s realizáciou.
V nebotra consulting hľadáme a rozvíjame podnikateľský potenciál našich klientov. Zmyslom je, aby pracovali efektívne - z hľadiska postupu alebo hospodárenia a s dobrým pocitom. Od roku 2005 sme sa podieľali na posudzovaní, príprave a realizácii viac ako 200 projektových zámerov v kumulatívnej hodnote viac ako € 350 miliónov.
LinkedIn: www.linkedin.com/company/nebotra
Instagram: www.instagram.com/nebotra/
Facebook: https://www.facebook.com/nebotra
Blog: https://www.nebotra.com/blog/
